Sharkroll kontaktieren

Der Support ist rund um die Uhr erreichbar, an jedem Tag des Jahres. Egal welchen Kanal du wählst, du sprichst mit einer Person, die dein Konto sieht und dort handeln kann.

So erreichst du uns

• E-Mail: [email protected]. Am besten für alles, wozu ein Dokument, ein Screenshot oder ein schriftlicher Nachweis gehört.
• Live-Chat: von jeder Seite aus verfügbar, sobald du angemeldet bist. Am besten für kurze Fragen zu Einzahlung, Bonus oder Spiel.
• Hilfebereich: Antworten auf die häufigsten Fragen zu Registrierung, Verifizierung, Zahlungen und Boni.

Antwortzeiten

Der Chat antwortet meist innerhalb weniger Minuten. E-Mails werden in der Regel am selben Tag beantwortet, und alles, wofür ein Dokument geprüft werden muss, kann bis zu 24 Stunden dauern.

Bevor du schreibst

• Schreib von der E-Mail-Adresse, die in deinem Konto hinterlegt ist. Das spart eine Identitätsprüfung.
• Bei Zahlungsfragen: Datum, Betrag und verwendete Methode angeben.
• Bei Bonusfragen: die betreffende Aktion benennen.
• Schick uns niemals dein Passwort. Der Support fragt nie danach.

Lizenz

Diese Seite wird unter der Lizenz Costa Rica 8048/JAZ3C83-919 betrieben.